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Los pagos móviles introducen la tecnología chatbot (MTN Group)

Los pagos móviles introducen la tecnología chatbot (MTN Group)

by Equipo IA | Jun 5, 2019 | Chatbots

Los pagos y la banca a través del teléfono móvil han revolucionado las finanzas de países no bancarizados de África e inmensas zonas rurales de India, adelantándose al mudo desarrollado. Esta industria digital ha dado un paso m´s: la introducción de los chatbots. MTN...
Aflac seguros: del chatbot “no sé” a reducir de forma significativa las llamadas al “call center”

Aflac seguros: del chatbot “no sé” a reducir de forma significativa las llamadas al “call center”

by Equipo IA | May 25, 2019 | Chatbots

El proveedor de seguros Aflac lanzó tempranamente los chatbots en 2017 a través de la plataforma Facebook Messenger. Además de brindar una mejor experiencia al cliente, la compañía quería reducir los costos al reducir el volumen del centro de llamadas y ver una mayor...
Chatbots y seguros: propuestas de valor de las grandes compañías en EE.UU.

Chatbots y seguros: propuestas de valor de las grandes compañías en EE.UU.

by Equipo IA | May 20, 2019 | Asistentes virtuales, Chatbots

Las compañías de seguros estadounidenses están apostando por las tecnologías vinculadas a las IA y los chabots. Geico La firma Geico ha lanzado “Kate”, un asistente digital para su aplicación móvil. Los clientes pueden iniciar una conversación con Kate a...
Lemonade: IA, seguros del hogar y chatbots (ronda de 480 millones de $)

Lemonade: IA, seguros del hogar y chatbots (ronda de 480 millones de $)

by Equipo IA | May 19, 2019 | Chatbots, Hogares inteligentes

Cuando Daniel Schreiber (CEO), Shai Wininger lanzaron en 2015 en la ciudad de Nueva York quizás no serían muy conscientes de lograr una financiación de 480 millones de dólares y una valoración actual de 2.000 millones de efectuada por PitchBook. La clave para...
Chatbots en restaurantes: un nuevo servicio 24 horas

Chatbots en restaurantes: un nuevo servicio 24 horas

by Equipo IA | May 18, 2019 | Asistentes virtuales, Chatbots

Hacer un chatbot conversacional en un restaurante es una tarea compleja. La mayor parte de los Chatbots están configurados para la comida rápida (hamburguesas y pizzas..), un restaurante recomendado por Michelín o con “soles” es más complejo… En...
Experiencia de cliente: los chatbots pueden ser determinantes en la fidelización & engagement (Informe)

Experiencia de cliente: los chatbots pueden ser determinantes en la fidelización & engagement (Informe)

by Equipo IA | May 18, 2019 | Chatbots, Empresas

La Inteligencia Artificial (IA) y los chatbots están ayudando a las empresas a mejorar la experiencia que brindan a sus clientes. Los chatbots ya están mostrando un gran impacto en la atención al cliente al ofrecer experiencias más rápidas, y más personalizadas. El...
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