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Los chatbots están dando soporte a los call centers que se han vaciado por la pandemia

Los chatbots están dando soporte a los call centers que se han vaciado por la pandemia

by Equipo IA | Jun 1, 2020 | Asistentes virtuales, coronavirus, Salud

Brian Pokorny había oído hablar de los asistentes virtuales para dar soporte en los call centers antes. Pero como director de TI del condado de Otsego, en Nueva York, asumió que su precio se salía de su presupuesto. Luego, llegó la pandemia y el gobernador del estado...
Google Assistant ahora puede leerte las páginas web en 42 idiomas

Google Assistant ahora puede leerte las páginas web en 42 idiomas

by Equipo IA | Mar 9, 2020 | Asistentes virtuales

El Asistente de Google ahora puede leer por ti en voz alta la página web que te interese. Esta nueva funcionalidad es perfecta para aquellas personas que tienen dificultar para leer y también para las personas quieren enterarse del contenido de una página mientras...
Facebook Messenger y su nuevo diseño más simple

Facebook Messenger y su nuevo diseño más simple

by Equipo IA | Feb 28, 2020 | Asistentes virtuales, Chatbots

En el nuevo diseño de Messenger es mucho más simple que el anterior, se ha eliminado la pestaña “descubrir”, un intento de la red social para incluir su plataforma de chatbots en su aplicación de mensajería, El cambio se anunció en verano del año pasado y...
Meena de Google tiene como objetivo aumentar el compromiso del cliente y generar una nueva era de innovación en los asistentes

Meena de Google tiene como objetivo aumentar el compromiso del cliente y generar una nueva era de innovación en los asistentes

by Equipo IA | Feb 25, 2020 | Asistentes virtuales, Chatbots

Entre el aumento de las bases de conocimiento existentes y la facilitación de transacciones simples, la inteligencia artificial está perdiendo la oportunidad de ofrecer experiencias humanas (Human Experience), ausentes en las plataformas actuales. Meena, la nueva IA...
6 claves para convertir las reclamaciones en tu chatbot en oportunidades

6 claves para convertir las reclamaciones en tu chatbot en oportunidades

by Equipo IA | Feb 17, 2020 | Asistentes virtuales, Chatbots

Los clientes, cuando se comunican con nuestros asistentes virtuales son 100% transparentes con sus sentimientos y frustraciones. ¿Qué debemos hacer con todos esos mensajes negativos?, ¿los tiramos a la basura? NUNCA, no nos separemos de ellos y vamos a cogerles cariño...
Forbes: La importancia de la personalidad a la hora de desarrollar un chatbot

Forbes: La importancia de la personalidad a la hora de desarrollar un chatbot

by Equipo IA | Feb 14, 2020 | Asistentes virtuales, Chatbots

Con el fin de simplificarle la vida a las personas, la inteligencia artificial y el uso de chatbots han ganado bastante popularidad. Y si no, piensa si hay alguien que no conozca quién es Siri o Alexa. Además de hacer más fácil algunas tareas, ¿cómo se relacionan...
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