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Hilton ha presentado su chatbot de atención al cliente

Hilton ha presentado su chatbot de atención al cliente

by Equipo IA | Aug 18, 2020 | 1millionbot, Asistentes virtuales, Chatbots

Hilton, la empresa hotelera líder a nivel mundial con una cartera de 18 marcas de clase mundial que comprenden más de 6.200 propiedades con más de 983.000 habitaciones, en 118 países y territorios, anunció hoy , después de un mes trabajando en el diseño, su nuevo...
Un chatbot de WhatsApp de Hong Kong te permite saber si hay alguien contagiado por COVID-19 en tu edificio

Un chatbot de WhatsApp de Hong Kong te permite saber si hay alguien contagiado por COVID-19 en tu edificio

by Equipo IA | Jul 29, 2020 | Asistentes virtuales, Chatbots, coronavirus

¿Te gustaría saber si en tu edificio hay alguien que es positivo en COVID-19? Hay un chatbot de WhatsApp para eso, pero de momento solo en Hong Kong. Clare AI, una empresa nueva de tecnología de Hong Kong ha creado un bot que permite a sus usuarios conocer si hay...
Los asistentes virtuales se ponen al día en banca debido a la era COVID-19

Los asistentes virtuales se ponen al día en banca debido a la era COVID-19

by Equipo IA | Jul 28, 2020 | Asistentes virtuales, Chatbots

Muchas instituciones financieras han decidido utilizar asistentes virtuales para manejar el aumento de la carga de trabado en al cliente debido al coronavirus. Previo a la pandemia de coronavirus, el proveedor de préstamos online Kabbage recibía miles de llamadas...
El uso del chatbot de ‘Bank of America’ se dispara durante la pandemia del coronavirus y el banco sabe aprovechar la oportunidad

El uso del chatbot de ‘Bank of America’ se dispara durante la pandemia del coronavirus y el banco sabe aprovechar la oportunidad

by Equipo IA | Jul 3, 2020 | Asistentes virtuales, Chatbots

A medida que la pandemia de coronavirus cambia la forma en la que los consumidores operan con sus bancos, aumentando notablemente el uso de los canales digitales, el asistente virtual de Bank of America, Erica, está viendo un uso exponecialmente...
Los chatbots están dando soporte a los call centers que se han vaciado por la pandemia

Los chatbots están dando soporte a los call centers que se han vaciado por la pandemia

by Equipo IA | Jun 1, 2020 | Asistentes virtuales, coronavirus, Salud

Brian Pokorny había oído hablar de los asistentes virtuales para dar soporte en los call centers antes. Pero como director de TI del condado de Otsego, en Nueva York, asumió que su precio se salía de su presupuesto. Luego, llegó la pandemia y el gobernador del estado...
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