El gobierno finlandés ha creado tres chatbots con el objetivo de brindar información a los extranjeros que viajan a Finlandia con el fin de establecerse.
Los chatbots están divididos por temáticas y son los siguientes:
- Kamu: que ayuda a los extranjeros con todos los trámites relacionados con los permisos de residencia.
- PatRek: asesora al extranjero sobre los trámites y procesos que debe seguir par crear una empresa en Finlandia.
- VeroBot: brinda toda la información relativa a los impuestos comerciales y laborales en Finlandia.
Aunque estos chatbots están en período de aprendizaje y no tienen un alto índice de respuestas acertadas, son un claro ejemplo de cómo se puede, a través de un Asistente Virtual Inteligente, agilizar procesos que en muchos países se vuelven engorrosos y sumamente difíciles para los extranjeros que buscan establecer sus empresas en el país.
Un ejemplo de gestión de información al ciudadano es ROSI, el chatbot que 1MillionBot y el Ayuntamiento de Murcia están desarrollando.