Los usuarios interactúan más con un chatbot femenino que masculino. Algún estudio en el mundo anglosajón estimaban un porcentaje significativamente más alto. Hay un vivo debate sobre si los bots deberían tener género y el significado de los estereotipos si se asocian a uno u otro.
Otro dato muy significativo es que el tamaño del chatbot en una App o página web tampoco es neutral. Un tamaño grande que permita su visualización de forma más notable incrementa sustancialmente las interacciones con los usuarios. El gráfico de abajo muestra los resultados del cambio de tamaño en Lola, un chatbot de 1millinbot.com.
“Estamos hablando de multiplicar las interacciones por cinco o más. No es una cuestión menor”.
“Lo hemos probado en un total de 7 chatbots nuestros para entrenamiento de lenguaje general o lenguajes muy especializados. Los incrementos muestran resultados increíbles. En el menor de los casos se ha multiplicado el “trafico” del chatbot por más de 2 o 3 veces. Actualmente diseño & interacciones constituye una de nuestras áreas de investigación más activas y productivas”.
Carol López 1million.bot.com
